Servisní programy pro výpočetní techniku

Servisní program MOBILITA

Servisní program MOBILITA představuje minimální program, který obsahuje garantovanou dobu odezvy technického zásahu. Zákazník je zařazen do pohotovostní databáze a je pro něj vždy připraven technik.

Zpět na seznam servisních programů

Servisní program NORMAL

Servisní program NORMAL představuje základní program, který obsahuje garantovanou dobu odezvy technického zásahu a preventivní údržbu.

• hlášení požadavku na servisní zásah Po – Pá: 8,00 – 17,00 hod.
• zpětné volání do 2 hodin
• nástup na opravu do smluvně garantované doby
• preventivní údržbu na software dle smlouvy
• preventivní údržbu na hardware 2 x ročně
• podpora přes telefon – volání zdarma přes zelenou linku
• hlášení požadavků přes Internet

Zpět na seznam servisních programů

Servisní program SELECT

Servisní program SELECT představuje standardní program, který obsahuje garantovanou dobu odezvy technického zásahu, preventivní údržbu zařízení a poskytuje i jistotu bezplatného odstranění závady zařízení.

• body jako program NORMAL
• oprava zařízení (mimo náhradních dílů)
• dopravné při opravách
• zapůjčení náhradního zařízení po dobu opravy

Zpět na seznam servisních programů

Servisní program PREMIER

Servisní program PREMIER představuje speciální program určený pro servery a velmi důležitá zařízení, který obsahuje garantovanou dobu odezvy technického zásahu, preventivní údržbu zařízení a poskytuje i jistotu bezplatného odstranění závady zařízení.

• body jako program SELECT
• preventivní údržbu na software 1 x měsíčně

Zpět na seznam servisních programů

Servisní program PREMIER 1

Servisní program PREMIER 1 představuje speciální program určený pro servery a velmi důležitá zařízení, který obsahuje garantovanou dobu odezvy technického zásahu, preventivní údržbu zařízení a poskytuje i jistotu bezplatného odstranění závady zařízení.

• body jako program PREMIER
• nástup na opravu do 4 hodin
• NONSTOP hlášení požadavku na servisní zásah 24 hodin denně 7 dnů v týdnu

Zpět na seznam servisních programů

Servisní program ULTRA

Servisní program ULTRA představuje ucelený program, který obsahuje garantovanou dobu odezvy technického zásahu, preventivní údržbu zařízení, jistotu bezplatného odstranění závady zařízení a umožňuje plánování výdajů za údržbu a opravy výpočetní techniky s vysokou mírou jistoty, že nebude třeba vynaložit žádné další prostředky. Při zvolení servisního programu ULTRA přenášíte veškeré starosti spojené s provozem výpočetní techniky na poskytovatele tohoto servisního programu.

• body jako program PREMIER 1
• náhradní díly

Po dohodě jsou možné další varianty, včetně možnosti servisního zásahu s pevnou dobou opravy.

Vyšší efektivity výjezdů a snížení cestovních výloh na pravidelnou preventivní údržbu se dosahuje spojováním pracovních cest a využitím lokální podpory.

Zpět na seznam servisních programů